机灵喵
评价
10-09 15:22:59
120块，只给了5000京东豆补偿
机灵喵
确认完成
10-09 15:22:59
机灵喵
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09-14 17:12:18
"现在是14天"客服为什么这样说,这不就是说明以前有其他活动规则,被产品给改掉了嘛.怎么自从强子哥离开京东,京东现在怎么净干这种不要face的事情.你们京东如此作为还值得我们信任么?
机灵喵
补充投诉
09-14 17:08:32
我参加的是看视频得金币，客服说14天过期在活动参与的界面有提示，我看视频这个页面哪有提示？又让我找其他的活动入口，其他的活动入口还是隐藏的，你们这边明摆着让我过期么，你们真想替用户着想，应该在金币页面提示，还用得着藏的这么深？注意客服用词“现在是14天过期”现在这词用的好啊，这间接说明你们你们改了活动规则。我不承认你们所谓的14天清空的规则,因为我参与活动的时候还是每年年底12月31日清空金币的规则
机灵喵
补充投诉
09-14 16:14:11
你们京东有没有诚信，我辛辛苦苦攒的金币你们说清就清？找你们客服也不给解决。只会发一个你们没有公示时间的活动规则，你们说啥就是啥了嘛？你们怎么不把我京东账号的钱过期呢？无法无天了
机灵喵
补充投诉
09-14 16:10:15
已隐藏内容
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 16:01:51
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 16:01:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 16:00:04
本人在京东极速版攒金币活动获得12956**金币（极速版app最下方生活费-攒金币），与人民币129.56元等额，但京东方面在本人不知情的情况下， 并且没有任何提醒和通知（微信端app系统通知电话短信等都没有），直接私自过期我的所有金币，直接损失是129.56元。 以前的活动规则是每年12月月底清空金币，谁料京东私自更改活动规则，导致我的金币过期，而且京东并没有发公告或者在明显的页面提示有金币过期通知，私自更改规则应该公示并通知，京东在未公示未通知的情况下将我的金币过期，应该予以退还，或其他等额补偿
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