产品虚假宣传 存在质量问题 不同意删除差评进行言语辱骂
正义喵
发布于 2022年09月19日 15:47
- 17361957308
- 京东客服
- 京东商城
- 产品质量问题,虚假宣传,客服态度差
- 退货退款,作出处罚,道歉
- 52元
- 投诉已完成
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自动完成
10-19 17:01:00
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-19 16:01:28
已分配商家 京东客服
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审核通过
09-19 16:01:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-19 15:47:01
在观看到网店广告之后看到那个黑人是直着骑行的所以购买了此产品，买到手之后自己骑行的时候是弯腰骑的，抱着严谨的态度找了身边个高（180）的人来骑行依然需要弯腰。在骑行发现产品质量存在问题，前轱辘歪七扭八的，刹车制动不好使等问题。 然后我去找客服理论虚假宣传问题，他以每个人身体构造不同为由说是我个人的问题，然后诱导我用七天无理由退货要我自行退回，结果花费我快递费52元 在拆卸的过程中发现车轱辘与广告中的也不是同一个 我在找过客服之后对于这次购物体验给出了差评，原因有很多条安装繁琐，上诉问题虚假宣传，包装送过来都破损了已经 结果差评后客服给我打电话要求我删除差评，在说这事的过程中还是一直围绕这我个人原因问题骑不了他们的车等等对我进行PUA，其中还拿出说NBA举例说人家如何如何，我回他NBA也卖在CBA卖货吧？然后就算是不欢而散了吧，在临挂电话的时候骂了我一句，这属实让我触不及防，谁能想到一个陌生手机号码是一个客服打来的，并且最后还骂我一句？这连录音都来不及。 结果找京东专属客服询问有没有相应的方案处理这种情况，说需要提供证据，那我就知道了肯定没戏了。果不其然跟他说明情况后，他说这种情况下只能反馈给卖家，结果卖家否认了骂人的事实。 说实话我不是很理解的是，凭什么买家的电话可以随便的被任何人的手机号而不是正规的客服座机号拨打？这算不算泄漏个人隐私？
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