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自动完成
10-19 19:01:00
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您好，很抱歉给您添麻烦了，小妹收到您的问题了，但是看不到您的单号，小妹也很着急，请您私信提供下订单号和联系方式，小妹立刻为您反馈专员处理~
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商家处理中
09-19 18:23:27
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-19 18:23:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-19 18:22:47
1、本人在2022年9月7号在京东云鼎续费云服务（云主机、云IP、云硬盘），但因为疏忽仅对云主机进行了1个月的续费。 2、提交工单进行确认可以进行退费之后我下了第二个订单对云主机、云IP、云硬盘进行了一年的续费 3、在后期进行退款的时候得到回复因为退款只能退最近的订单， 所以需要将我两次退款的费用都退掉，我同意退款之后京东云进行了退款操作，但是退款的项目只有两次订单当中的云主机，在工单与京东云确认只退云主机之后我去单独去对云主机进行续费的时候发现我续费云主机必须跟云硬盘一起续费了，起跟京东云多次沟通无果，一直在被敷衍的过程中
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