您好,因多次联系不上用户,如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线400*******处理,谢谢!
几天过去了,唯品会客服根本就没有联系处理,这个平台其实也没有任何协助作用,直接把投诉推我会再寻求其他投诉渠道。
您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专员联系您处理,请您留意。谢谢!
已分配商家 唯品会客户服务
于2022年9月14日购买了唯品会联合会员卡,到期未领取联合会员,系统显示已经失效不能领取,联系客服说未在规定期限内领取视为失效,不给处理。消费者在所谓的规定期限内未领取,就无法获得服务,此条款本身就是把责任全部推卸给消费者,侵犯消费者权益的霸王条款!花了168元去买这个联合会员,还没有开始用就失效,这侵犯了消费者权益。 唯品会有过错需要负责: 1. 唯品会在会员权益有效期内并未有发送提醒领取的短信 2. 在唯品会app或微信小程序页面都没有任何任何提醒领取会员权益的明显标识 3. 会员权益领取入口很隐蔽,很不易找到,会容易忘记领取 4. 领取期限仅7天,精确到分秒,时间太短 我要求重新恢复联合会员权益或者退款,恳请相关部门介入处理,我会继续上诉,维护消费者权益。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。