黑猫消费者服务平台
自动完成
10-23 21:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，请您放心，已安排加急为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您汇报处理进度～
补充投诉
09-23 20:23:05
我已投诉至12315，接下来准备工商，市场监督管理局，都要投诉，直至得到合理解释和答复，我就不信弄虚作假、欺骗消费者，还没人管了?规则一定要坚决维护，不然规则将失去作用
补充投诉
09-23 20:22:45
“京东自营均为全新品"的承诺，虚构产品情况，以旧充新，属于欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第55条明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当退一赔三。鉴于京东一直大力宣传自己"全新正品，假一赔十"，并以此获得了大量客户信任，享受了流量利益就要承担对应责任，希望京东履行自身承诺，展现一个行业代表性企业应有的担当。后续(持续更新)：跟京东客服沟通无果(她们就是打太极真没劲)
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商家处理中
09-23 20:21:37
已分配商家 京东客服
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审核通过
09-23 20:21:37
发起投诉
09-23 20:14:58
2022年9月9号我在京东小米自营旗舰店网购一款红米游戏本笔记本电脑，收到货之后发现标签有被撕开的痕迹，网上查阅相关资料后发现笔记本电脑封条被拆开就是二手的情况，在了解清楚后联系京东平台处理京东客服一拖再拖迟迟不不给答复
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