过江坐轮渡导致订单超时，要求撤销处罚，退还罚款
友爱喵
发布于 2022年09月30日 16:13
- 17362175751
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,过江单坐轮渡超时罚款
- 改善服务,退款,解释
- 24元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-07 10:40:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与用户沟通并达成一致
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-30 17:14:08
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-30 17:14:08
友爱喵
补充投诉
09-30 17:01:39
扣款24.8，纸巾还没给我退款
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 16:13:02
在美团APP上接了一单过江专人直送单，30多km，从浦东到浦西跨越黄浦江，因坐轮渡，导航绕路等原因导致超时，平台罚了我24.5钱，美团APP上不支持申诉，打人工客服，客服一副无所谓的态度，要么敷衍了事，前前后后打了7、8遍电话，一直再说帮我催促处理了，结果没有一个高级专员给我致电，为我撤销罚单，希望平台及时反思自己，不要把骑手血汗钱据为己有，胡作非为，否则这就是蔑视法律无知的不良记录
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
