黑猫消费者服务平台
自动完成
10-28 13:00:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已联系客户处理
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-07 16:21:17
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-07 16:21:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-07 16:08:50
本人于2022年7月，在营业厅购买手机，销售员告知可以参加购新机活动，最低消费68元，用三年可以减免1000元，把我的联通卡转成了移动卡，后来又说不能办理，让我重新办一张移动卡，月套餐为78元，这期间我要求，不用办理，我直接购机，店员又让我办理新卡参加了活动，还说你后期不想参加的话，可以取消，把剩余的钱补上就可以了，再没有告知任何额外的费用，后来我发现，给我减免了1000元，移动和包给我办理贷款，给我分期1320元，分36期，总共1755元，事后找营业厅想解除合约，提前结清，却被告知还要付违约金，最后我付了1000元，给我办理了提前结清。 这过程中，营业厅把我的联通卡转网成移动，又给我办理一张移动卡，没有告知我分期费用的问题和提前结清费用有违约费的问题，存在欺骗消费者的行为，减免1000元，我最后支付了1000元，中间几个月我的还款费用没有给我减免，给我造成了经济损失。
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