Apple产品京东自营店拒绝7天无理由退货退款
机灵喵
发布于 2022年10月16日 15:25
- 17362455254
- 京东客服
- 京东商城
- 未履行7天无理由退款,拒绝退货退款,手机有出现黑屏卡顿
- 退货退款
- 9899元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
10-21 18:29:40
机灵喵
确认完成
10-21 18:29:40
机灵喵
补充投诉
10-17 11:24:44
本人退回手机并没有损坏 平台却对手机进行维修并非检测
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 16:34:34
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 16:34:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 15:25:50
10月6日收到在京东平台1购买的苹果手机使用第三天发现手机出现黑屏和卡顿现象 立即在平台申请7天无理由退货于10月11日京东上门取货寄出 手机 10月15日京东对手机进行检测结果是无任何质量问题10月16日将手机退回给我并拒绝退货称手机无任何质量问题不能退表示不支持7天无理由退货 需在商品密封条完好的情况下才能退货但是平台有7天无理由退货条款 我要求平台兑现条款
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