黑猫消费者服务平台
自动完成
11-17 12:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，当快件取消寄件时，客户使用微信扫描快递员的支付二维码，选择顺丰券发起支付后，此时顺丰券就会被锁定，被锁后次日凌晨解锁才能使用，如果此时中断支付，支付并未成功，此时顺丰券会与该运单绑定。该顺丰券无法再使用于别的运单，隔天就会解锁返还，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
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商家处理中
10-18 11:01:13
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 11:01:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-18 10:47:00
因为快递员问题 订单被取消 导致十二元优惠券不能使用被锁定
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