有的孩子家庭是工薪阶级，充值几十元几百元；有的家庭是中产阶级，孩子可能会充值几千几万。咱们家孩子美国回来，卡里的钱是未来高中到大学7年的学费。至于消费金额，你们自己也应该清楚，每个主播的价格后面也不一样，有人便宜有人贵，我们孩子为了帮助主播完成每天的工作任务，充值金额普遍偏高。再她自己还原的描述里也写很清楚了。你们凭什么说我们没有依据？？

每个未成年人、每个账号使用情况、每个小孩子的喜好、充值行为、都是因人而异的。你们判定的依据又是什么？我们15岁，美国孩子，思绪心智已经接近成年人特性了。你们说我们不是未成年人特征，也请给出事实依据，无法接受你们主观的驳回。

除了拿个监控对着手机时时刻刻录制以外，请问怎么提供充值记录？如果有监控录制，我们怎么会发生这样的事？现在小孩子检讨书已经把过程写很清楚了。为什么对事实依据不认可？而且根据主播的聊天往来，知道我们是未成年人，并让我们可以走未成年人退款。请问你们这样不是为难我们家长吗？

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向抖音客服提交辅佐材料 去年主播23岁男生，大学刚毕业，喜欢打篮球，以拍摄恋爱视频为主，直播间里唱歌跳舞的类型。而账号大人是38岁中年妇女，与主播相差15岁，也有结婚对象，完全不可能给小男孩送礼物。而我们家未成年小姑娘，美国出生，15岁，喜欢186cm、打篮球、恋爱型、唱歌主播，比主播小7岁，是女孩子喜欢的类型。

事情发生之后，小朋友给我们写的检讨书，大致的把来龙去脉回顾了一遍。请审核

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小孩子15岁，女生，出生在美国。19年YQ严重回国读书。隔离期间用长辈的手机刷抖音。观看打篮球、打游戏、唱歌跳舞、星座类内容。去年暑假8月份开始给一个主播长期刷礼物。导致今年中考落榜。现在在国际学校寄宿读书。在支付学费的时候发现孩子把钱刷给主播了。询问过程的来龙去脉，孩子把未来高中到大学的7年学费生活费都用礼物的形式刷给主播了。找抖音退款，反反复复几次驳回，都未得到合理的解释。以不符合要求为理由驳回。在申请的过程中，抖音审核人员无视我的诉求、对驳回的申诉置之不理。我提供的材料有：1）孩子出生证、监护人身份证、户口簿+2）直播间互动记录，提到孩子在读书、期待主播给孩子准备的成人仪式、钱都刷礼物了+等等+3）主播得知孩子无法充值的时候，引导孩子给主播的同事账号充值打pk的聊天记录+4）孩子发现事情严重后找主播坦白自己是未成年人需要帮助退款，主播承认孩子是未成年人，并提供了官方途径退款+5）主播聊天记录主播说：孩子还小才初中，还没毕业+6）直播间公开引导孩子给他解锁新礼物+并且送了一套没看清楚想要再送一套+7）孩子为啥会充值那么多钱？因为主播每天要完成任务，孩子对着任务值去充值并帮助主播完成心愿+不完成的话主播会卖惨 要求对我们提供的事实依据，进行退款！【除了拿摄像头对着孩子以外，这些证据已经白纸黑字实打实的】