距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 美团客服小美
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 16:04:25
商家处因疫情防控无法进入,所以在平台不能上报出餐慢。在商家处等了二十分钟一直没有出餐,手里其他单只有十分钟了,没办法只能取消,申诉的时候却说商家已经出餐了!!不支持申诉,客服电话说已经给我核实好了准备帮我申请的时候发现我已经申诉两次未通过,他们没权利帮我发起第三次申诉?说我不应该选商家无餐,选错了就不能申诉了?
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