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已分配商家 美团客服小美
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11-19 23:10:27
从美团下单后，预约次日送达。两分钟，接到美团骑手电话，也不说明自己是谁，直接要求我取消订单重新下单，我问为什么？你是商家吗？是因为没货吗？骑手回答，我是骑手，你这个单我送不了。我说送不了你就取消一下吧，我这不太好取消，因为是帮别人买东西，代付的。她一直要求我取消订单，一直强调我送不了，反正你这单我给你送不了。我说你送不了你为什么要接单，骑手回答，派给我的，我说那你应该是可以取消的。你取消一下吧，骑手的气势就上来了，就说我让你取消你就取消一下，你跟我墨迹什么，让你取消你就取消重新下单呗，你跟我墨迹什么。骑手最后说，你不取消是吧，你不取消你就给我等着吧，你就给我等着吧！连说两遍！接着就挂断了电话，给骑手回电，我再次跟骑手确认你是送不了嘛？骑手说，对送不了就是给你送不了。我说，你说让我等着是吧，骑手又开始了，满嘴胡言乱语，说话超级难听。进行道德谴责，说我欺负骑手，为难骑手。请问是谁为难谁？后跟美团沟通，美团也听取了完整通话录音，美团也表示骑手是可以自主取消派送订单的，不需要消费者去取消订单，再次重新下单。试问，该名骑手居心何在？让我等着，等什么？后美团的处理结果，一直说会给骑手处罚，但是又具体不了。我不接受该处理结果
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