天猫超市客服在我还在进行中的退货退款交易以不正当理由私自关闭，导致退货已经被签钱
机灵喵
发布于 2022年11月20日 10:34
- 17363188111
- 天猫超市
- 关闭正在进行中的交易,退货签收后不退钱
- 全额退款
- 422元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 11:53:27
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 11:53:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 10:34:15
1奶粉29922*********95640，金额99.75元 2尿不湿29922*********95640，金额80.75元 3尿不湿29908*********95640，金额80.75元 4尿不湿29922*********95640，金额80.75元 5尿不湿29917*********95640，金额80.75元 11月5号以上门取件的方式选择退货退款，物流单号为丹鸟621************在13号被签收，丹鸟621************在15号被签收，然后在13号早上9点客服以货物还在途中为由将正在进行中的交易关闭，导致货物被签收后无法退款，变成买家的损失，事后我多次联系天猫客服，都是说已为我做反馈登记，48小时内会为我办理退款，让我等待，但是我等了两天又两天，就一直没有收到过退款，现在我的需求是想让天猫超市尽快为我办理退款，总金额为我5件商品的总价422.75
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