2022年11月18日开始NOVA5PRO手机自重启请华为正视事实给出合理解决
机灵喵
发布于 2022年11月21日 08:44
- 17363205575
- 华为终端客服
- 手机
- Nova5pro
- 自动重启
- 免费维修
- 2800元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
11-28 12:38:45
如果是我一个人出现问题，我就认了。现在网上一大片都是出现重启的问题，你么为什么充耳不闻？就这么店大欺客？小米都放低了姿态增加了保修时间，你们为什么不能做到？难道真的要把手上得份额拱手让给其他手机厂商？任先生打下的市场版图，难道要毁于一旦？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2022年11月22日11:30:07与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 09:30:52
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 09:30:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 08:44:42
我是华为手机nova5pro的用户，自从更新鸿蒙系统后，从上周五2022年11月18日开始出现了自动重启现象，已经影响到手机使用。经过百度抖音哔哩哔哩搜索后，发现我这个现象不是个例，是很多华为手机用户出现了这个情况。请华为公司能够正视问题，解决好升级鸿蒙系统出现的BUG。承认错误了，不丢脸。也请有关媒体能够正视这个问题，会对你我大家生活带来诸多不便。在第一时间也给华为客服打了电话，远程检查手机说是主板问题。手机无摔打进水等问题，自从鸿蒙系统更新后就有这个情况。手机退回到安卓后依然重启。已崩溃。放弃!
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