勇敢喵
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12-02 17:42:02
勇敢喵
确认完成
12-02 17:42:02
勇敢喵
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12-02 09:33:23
一个星期了 没有一点回复 我再次咨询客服 客户对我上次沟通提出的问题都不知道 说明上次提出的问题大疆并未记录 说明天会给我电话联系 但是并没有 大疆就这服务？
勇敢喵
补充投诉
11-29 19:05:29
礼拜五到现在又没音讯了
您好，很抱歉给您带来不好的体验，您的案例已安排给专人在进行跟进，后续会与您进行联系的，请保持通讯畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-22 14:49:13
已分配商家 DJI大疆技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-22 14:49:13
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-22 14:28:54
大疆mini3pro在直线路线前方无任何障碍物和遮挡 阳光条件也很好 使用了跟随飞行模式 起初跟随没有问题 一分钟后飞机突然加速向右偏离 三秒后飞机撞入右边树林掉下山区 之后我进行寻找 由于山体陡坡没路无法靠近 最后进行飞丢申报 申报后积极配合提供大疆所需的所有数据 但都无任何回复和反馈 都要我自己主动联系进行跟进然和催促 客服说没办法给我出结果的时间 说已经催促工程师了 又过了两天 我再次询问 说当天会有电话回复 大疆电话回服说是我个人原因导致 说有障碍物导致飞机偏离 但实际情况没有任何障碍物阻挡飞机前行 为什么飞机会自己向右加速飞 客户还是一口咬定说有障碍物 说飞行环境不好 在电话里大疆一直推卸责任 我对人为导致做出质疑 要求重新鉴定 之后大疆又了无音讯
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