勇敢喵
补充投诉
11-24 11:59:39
问题还没解决，京东和商家还是很豪亨啊
您好，请您放心，已安排加急为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您同步处理进度～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-22 15:44:46
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-22 15:44:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-22 15:43:55
我于2022年3月19日在京东网法恩莎旗舰店购买了三件卫浴（普通马桶花洒和一个智能马桶F5新款400坑距的，)但在22年3月30日坏了，保修给商家，售后很拖延直到8月12日才上门，前后三次上门但同一问题始终未解决，时间跨度大，且售后人员和配件到来不协调，让我充当法恩莎的售后服务专员，维修时看到里面元件标注是F4的，故而得出商家虚假宣传，不实销售，如此的售后和产品使我失去对此品牌的信任，故而提出全单退货，理由是三保期内都如此，过保后怎么敢用，难道是一次用品吗！商家也承诺退货并补偿经济，可商家一直陈诺就是不落实，时至今日也解决问题，马桶也一直不能正常使用，苦恼哦，和京东客服的纠纷单协调过程不利记录被消除，无奈哦
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