正义喵
评价
12-08 17:24:03
正义喵
确认完成
12-08 17:24:03
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 09:41:02
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 09:41:02
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 09:23:40
主卡有几十G剩余流量的情况下，依然产生高额移动数据流量费。致电中国移动，客服人员告知流量已超出，副卡不能享有主卡赠送流量的共享，从而产生扣费。 疑问：既然是赠送给用户的流量，是不是应该算客户自己的流量，为什么副卡不能共享，算不算移动单方面霸王条款？ 致电移动，此种情况如何解决，是否可以购买流量包，竟然告知副卡也不可以单独购买流量包，副卡现在开始不可以使用，只要使用就产生费用。因为此副卡是孩子网课期间使用，严重影响学业质量。强烈要求移动提高服务质量，对于本年度的乱扣费的情况给予双倍退款（附图仅为2022年度11月份收费截图）。
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