平安电话车险销售人员承诺赠送400元药诊卡，线下药店和线上药店都可用，实际不能用
勇敢喵
发布于 2022年11月29日 17:02
- 17363276951
- 95511平安客服
- 虚假宣传,赠品问题
- 赔偿
- 400元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-30 12:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-29 17:47:23
已分配商家 95511平安客服
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审核通过
11-29 17:47:23
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-29 17:02:25
本人于2022年8月购买平安车险，平安车险承诺赠送400元平安体系内的平安健康药诊卡，声称有效期一年，可用于线下药店及线上药店购物，且线上还可以购买生活用品等。但是使用时却不是与推销时说法一致，线下药店不能使用，线上不能购买生活用品，只能购买线上药店的药品，且药品种类很少，价格远高于市场价。打平安客服电话，只是敷衍说这个药诊卡就是这样的，这是严重的欺诈行为。投诉诉求：退款400元
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