顺丰快递接了生鲜的快递单，中途转运封控区大朗，现在坏了拒绝赔偿
机灵喵
发布于 2022年11月30日 15:33
- 17363407239
- 顺丰官方客服
- 标快件生鲜发臭
- 赔偿解释
- 478元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-01 20:00:58
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您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致，烦请留意完成投诉，如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-30 16:10:15
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-30 16:10:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-30 15:33:09
顺丰11月23号接了我爸给我寄的生鲜标快件，11月24号卡在大朗中转站说网点处于疫情管控范围，24号多次催件顺丰，况且我这边塘厦振兴围那时候还没有疫情，然后我叫客服把我的件放急冻，客服也答应处理反馈， 客服告诉我会理赔到时候收到走理赔程序，然后29号派送，打开全臭了，而且顺丰也没有把我的件放急冻，导致全部损坏，寻求理赔直接因为东莞疫情拒绝。连运费都不退回，把自己的责任全部推卸掉。
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