洞察喵
评价
12-22 05:42:08
洞察喵
确认完成
12-22 05:42:08
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-01 19:20:48
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-01 19:20:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-01 17:46:29
2022年9月份通过10086客服电话订购宽带业务。 期间多次10086客服推荐千兆宽带活动业务，由于提前说明了活动不可取消，我没有选择千兆宽带。而是只升级为200m宽带。期间10086客服人员只是说升级200m宽带可以79元办理，7个月内每月返还10元话费相当于每月69元费用，并未告知这个活动导致我的套餐不能取消。 现在我需要注销此手机号，被告知有套餐在活动内不允许注销。即便是我愿意支付违约金，还需要回到海南当地办理。我现在人在河南封控，这不就是霸王条款么？ 我的诉求是要么关闭我的主套餐，要么我人不用回海南 给我注销掉手机号。
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