315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

顺丰快递摆烂不派送快递,客服难以沟通

勇敢喵 发布于 2022年12月04日 16:19
  • 17363486915
  • 顺丰官方客服
  • 客服不处理,联系不到客服
  • 派送快递
  • 5000元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 01-16 10:56:25


勇敢喵 确认完成 01-16 10:56:25


勇敢喵 补充投诉 12-04 20:24:31

打了16分钟都无人接听客服压根就不管不顾,快递不派送就赔钱顺丰丢失快递赔钱


勇敢喵 补充投诉 12-04 20:23:13

某书一搜全都是天津顺丰不作为,摆烂状态,快递不给人发,懒懒散散不工作就别接单快递费比任何快递都贵,速度却最慢,你怎么敢收费的?不行就别做顺丰了做蜗牛吧,这么慢中通申通圆通极兔都比不过你干啥行啊


勇敢喵 补充投诉 12-04 20:19:59

电话永远打不通,客服永远不接电话,天津全部解除封禁,所有快递除了顺丰都恢复了,你自己不查查吗?还说封控?骗我呢?顺丰囤了几十万快递无人管理,快递员就几个要几个月才能送到我的?着急的快递都被你们封着?无人管理就别接件别接单,接了不给派送囤积着干嘛呢?赔钱啊你,衣服5000加你不派送就赔钱吧


顺丰官方客服
回复 12-04 17:26:43

您好,关于您反馈的问题应防疫管控要求,快件所在场地已关停,我们和您一样着急,待恢复后第一时间为您安排,感谢您对防疫工作的理解支持,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-04 17:13:50

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-04 17:13:50


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 12-04 16:19:50

现在天津均解封,其他快递都正常收快递了,只有顺丰又贵又慢卡着不动,人工客服难联系电话打20个联系不到,人工客服不解决问题,快递压着不配送着急收到十万火急,要求立刻派送快递


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉23266

累计有效投诉34702753

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示