小程序下单页面价格与实际自动扣费价格不一致
正义喵
发布于 2022年12月05日 20:08
- 17363512557
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,提供虚假信息
- 赔偿解释,解释,退费
- 80元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-04 21:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，下单前快件会根据您预估的重量计算费用，目前快件实际重量已超出您预估重量，如您对费用有疑问可以直接致电95338，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 20:21:09
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-05 20:21:09
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-05 20:08:14
在微信小程序下单时显示60.5，但最终扣费80.5元（用的先寄后付）。多出来的20块钱是什么费用？？？给客服电话打了n遍，每次都等十多分钟，人工客服根本就接不通。请作解释。
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