黑猫消费者服务平台
自动完成
01-09 23:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，工作人员正在快马加鞭为您处理，还请您耐心等待哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-10 21:38:59
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-10 21:38:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-10 20:52:02
本人滴滴司机，在2022年12月07号05点51接到一个接驾距离2.9公里的订单，由于当时在直行车道上面等红绿灯，导航显示让我调头接驾，由于直行车道不能调头只能直行，那样就会导致接驾距离超过3公里，所以本人取消了订单，依据滴滴平台派单规则，超过三公里派单是可以无责取消的，但是我取消之后报备了当时的情况，而且多次打电话与客服沟通，结果客服还是判定我有责，导致我的账号一直接不到长一点的订单，一直接一些起步价的订单，导致本人收入下降，我希望能取消我的这个责任，恢复账号正常。在与客服沟通时，客服（工号273***）说我应该在直接车道调头去接乘客
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
