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每次官方客服回复都是说，会有专人电话回复我！但至今从未收到过官方客服的电话，只有短信通知。且根据短信提供追踪的链接，也是取消状态，更离谱的是显示送达的地方也是错误的，明明寄到美国波士顿，却显示的是美国纽约！这样就算已经解决了投诉吗？？？

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！

11月26日上午10点，通过顺丰速运快递小哥上门收取了包裹，并按照要求顺利支付了快递费，送达时间为12月7日。在11月28日查询时发现，我的包裹显示订单已取消，于是立即联系了顺丰小哥后，联系了顺丰官方客服95338，当时客服说会查询后给我回复，但从未收到过。后一天，在快递小哥帮助下，联系了顺丰寄件区的负责人，他说该包裹已经运出去了，他们的平台上信息改不了，但后续他会给我跟进信息，但是他后续从未主动联系过我！12月7日，我再次联系该负责人被告知包裹已到美国纽约，在清关，过两天电话过去依旧是清关中。我就提出了质疑，我的包裹是简易报关，为什么三天还没出来，请他问一下。他说好像缺单子，我追问缺什么单子，他说不清楚要去问一下，然后再也没有消息。我给他打电话，他拒绝接听，发我消息说在开会，当天下午晚上我又分别给他消息问情况，一直不回复。12月11日早上，我实在等不及再次拨打了95338客服，负责国际快递的客服告知我看到的是这个快递已取消，她会让同事查明情况回复我，至今没有！今天中午我再次拨打了95338，如出一辙的回复，而且跟我强调，12月11日有人给我回复过电话没打通，但是我我确认过我的手机并无任何未接电话，也没有屏蔽95338，沟通无果情况下，我最后又拨打了95338国际件的投诉处理电话，那个女人说话如同机器人，就是告诉我，会安排人联系我，怪我手机有问题。。。因为圣诞节临近，美国上学的小孩要放寒假了，包裹对她非常重要，不收到严重影响其生活，希望能务必在12月15日之前送到！明明收了包裹收了钱，订单一直显示取消，实在无法接受这个离谱的事情！还请帮忙让其务必在12月15日之前将包裹安全送达！谢谢