联系不上商家，商家不发货，不退款，客服处理拖沓
机灵喵
发布于 2022年12月13日 01:36
- 17363681766
- 京东客服
- 京东商城
- 活动虚假宣传,响应时间长
- 赔偿,道歉
- 125元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-12 11:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 10:40:21
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 10:40:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 01:36:23
本人12月9号在京东商城 腾瑞保健器械专用店 购买的商品，预计送达时间为12月11日，由于京东迟迟未有配送，且订单一直显示京东云仓拣货完成，待出库交付给京东配送。所以我于12月11日申请退款，但订单显示在配送，无法取消。试问，一直在拣货的订单怎么就在配送了。且一直试图多次联系商家，商家都未回复一条消息，并多次寻找京东客服，京东客服都说帮我联系商家，等待24小时，但是订单一直都是取消失败，且京东客服也未联系到商家，并且，京东客服一直没有落实问题的实处，一直让等待，截止至12月13日京东依然没有发货，也没有解决问题，还是让等待。
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