京东山姆会员店购买的猫粮有严重质量问题。货不对版，把猫吃的呕吐，尿闭。
正义喵
发布于 2022年12月17日 15:48
- 17363802494
- 京东客服
- 京东商城
- 退款赔偿手术费,货不对板,变质,猫粮质量问题,客服态度差,推卸责任,拒不退款,不负责不赔偿
- 赔偿,退款
- 6897元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-18 01:17:43
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12-17 17:21:22
正义喵
补充投诉
12-17 16:50:22
手术，医药费用，必须赔偿！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 15:48:05
10月27在京东山姆会员店购买的素丽高鲜肉猫粮一袋300元左右，没有纸箱包装！和山姆app购买的包装就差太多，包装上两侧全是小孔，也没有任何保护措施的就发来了，也不知道污染没污染！打开袋子发现猫粮和我一直购买的不一样，从颗粒大小，到颜色质地都不一样！这件事我也一直和京东反应，打了好几次电话，得到的回复是没有问题，可以放心给猫吃！我相信了京东，就把猫粮给猫吃了，吃的第四天猫吐了两次，我一直以为上吃多了它才吐的，现在想想是猫粮有严重的质量问题！到12月中旬猫开始尿少到尿闭，只能做手术不然猫会死。医生让我们换粮食，猫的结石属于鸟粪结石，钙磷镁有问题才会这样，猫粮钙磷比出问题。我联系了京东，也发了医院的所有手术记录，费用明细！昨天等到专员回复告诉我退不了款！也不能赔偿医药费！让我们买家拿出猫粮有问题的证据！我真是第一次遇到这样的专员！（专员号330***）我不知道你们京东什么时候变得这么不讲理！我是买家！你们是卖家！买完你的东西吃出问题，你们不自己找问题却把责任甩的一干二净！猫粮当初我就问了为什么颗粒颜色质地完全不同！是你们信誓旦旦水果绝对没问题！我才给猫吃的！现在出问题了你们想甩开责任是吗？我会一直找地方投诉的！要求退款赔偿道歉！
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