顺丰成都新津中转场恶意拖延，快递到达同城80多个小时不配送
机灵喵
发布于 2022年12月19日 23:51
- 17363859760
- 顺丰官方客服
- 延误,邮件已到不配送
- 快速配送,要求物流如实反馈
- 9000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-19 20:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，受防疫措施变化影响，部分城市中转和人力资源距离完全恢复还需要一定时间，时效预计增加，我们已在积极协调资源，您可通过顺丰速运微信公众号/小程序--查快递--找到您需要反馈运单点击进去--投诉，填写好您需反馈内容，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 13:25:58
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-20 13:25:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-19 23:51:28
本人购买的一台笔记本，12月12号下的单，当天发货，快递12月16日14：17分到成都新津中转场后，一直没有更新物流信息，整整三天滞留在成都新津中转场。说是防疫措施变化的影响，但是其他快递正常3-4收到。甚至我16日通过顺丰成都长兴中转场发出的快递当天收到。本人一直给顺丰客服电话95338打电话，打了好几次，人工客服忙，一直联系不上。我网上一搜，对于成都新津中转场拖延快递的投诉较多，希望尽快发出快递，改善对客户的态度。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
