顺丰快递不上门收件且无法取得联系！浪费我的时间！顺丰快递人工客服处理，却并没结果
机灵喵
发布于 2022年12月23日 21:55
- 17363953705
- 顺丰官方客服
- 延误,不收件,快递员无法联系,官方客服处理无结果,官方电话无法接听
- 改善服务,准时揽收快递,道歉！
- 18元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-25 18:48:05
首先，贵公司的快递员并没有上门取件，订单无法生成。所以运单详情内并没有投诉功能！其次，贵公司的快递员就在我家附近，也不来取件，这两天也一直再联络他，想着他在附近我拿过去给他也行，依旧是不接电话。由于要寄的物品包装好比较大，附近的丰巢寄快递柜大格放不进去，所以才联系上门取件！你们怎么回事啊！
您好，十分抱歉给您造成不便，为了能及时解决您的问题，您可通过顺丰速运微信公众号/小程序--查快递--找到您需要反馈运单点击进去--投诉，填写好您需反馈内容，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 22:01:19
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 22:01:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 21:55:21
需要寄羊肉，快递员迟迟不上门取件！12月22日18.50下单，显示19.51之内取件，考虑到时间问题就想联系快递人员询问这么晚是否取件，不取件我就把羊肉放冰箱明天包装！但是该公司快递人员不接电话！导致我不知道该不该把东西放冰箱，一直等到20.33都没联系上快递员上门收件。于是我把时间改成12月23日早上8点~9点寄件，七早八早的起来包装快递，想着都是打工的，提前准备好节省大家时间！但是到13点依旧都没人来取件！而且快递员电话也不接或者直接就挂掉！打官方电话也是无法接听！只能公总号联系官方人工客服，客服承诺处理，然而我至今21.46分都没收到该公司的任何解释或者人员上门揽件！耽误我的时间！！！
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