京东药品不予退货，目前药品未签收不影响二次售，提示确认后可售后，但确认后并无售后
勇敢喵
发布于 2022年12月25日 22:09
- 17363992862
- 京东客服
- 京东商城
- 药品无法拒收不予处理
- 退货退款
- 67元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-28 15:12:12
已经与京东在线客服取得联系，但客服说13年开始药品不允许退货，但我根本就用不着了，我从阳到发烧吃朋友给我的退烧药已经好了，药品也是我好了才到，我根本不需要；其次这个药卖的超出市场价很高：67元！不仅卖高价还强买强卖！最后，客服的操作也是让我醉了醉了：商品发货中可以点击取消订单按钮，取消了两次都拒绝了，说到货后再联系客服申请，结果到货又说药品发出不能退货，那为什么不早说？ 现在的问题是：1.需要黑猫协助该商品开通售后渠道，给老百姓一个交代，不能当冤大头，现在药品还没去驿站取，完全不影响二次销售；2.我联系物流那边拒收，那边能同意！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 22:21:35
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-25 22:21:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 22:09:06
本人上周三在京东购买了药品，周五就阳了但药还没到，我中途提交的退货申请被取消，说在发货途中，如果取消就联系客服或走售后，今天下午才到，我立马联系物流人员，需本人操作退货，但该商品并没有售后的窗口，这个药我也用不着，所以就算我自行承担运费也无法退回？这是强买强卖吧？？京东退货只能联系客服处理，但客服一直未发声，我连自行退货都退不了，太过分了，这样的服务我真的不想来第二次，以后还敢在京东买药吗？
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