勇敢喵
补充投诉
12-28 14:48:48
要求平安信用卡公司提供具体办理时间，精确到秒和办理业务的IP地址的截图。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 20:21:02
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 20:21:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 16:15:16
2022年12月23日查询平安银行信用卡还款账单，发现账单有一个分期业务，随即联系平安银行信用卡客服了解情况，客服反馈是我自己2021年8月15日通过微信公众号开通的，但是我翻阅了平安银行微信公众号历史记录，找到了客服说的那个时间段，微信公众号没有显示我办理过任何分期业务，分期金额是1031.46元，被分了36期，每期产生了8.56元利息，一共产生了17期，总共损失17*8.56=145.52元，后来我让客服把后面的账单给一次性结清，又产生了16.33元手续费，合计损失145.52 16.33=161.85元 此次事件对本人身心造成了不好的影响，并且本次分期业务不是本人开通，希望平安银行祥查，给用户一个合理的解释。要求平安信用卡做出1000元的赔偿责任损失。
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