美团买药公然承认被骗，美团客服不管，不介入维护客户利益
勇敢喵
发布于 2022年12月27日 18:46
- 17364032961
- 美团客服小美
- 美团医疗
- 不予退款,联系不到客服,虚假发货,账号问题,逾期未发货
- 退款,作出处罚
- 29元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-10 22:36:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与用户沟通并达成一致
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
01-04 14:35:03
怎么都没人理了？一直不退款也不做出处罚。就任由骗子光明正大骗钱是吗
勇敢喵
补充投诉
12-29 20:12:40
并没有完成退款，居然发信息过来说完成了退款，美团就是个骗子平台
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 19:35:00
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 19:35:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 18:46:20
我于2022年12月14日在微信美团小程序里的美团买药上，在一家名为“心泽康大药房旗舰店”的店里购买了一盒众生丸，29元，当天付款完毕。至今没有收到货。然后申请退款，客服拒绝退款，美团客服电话也打不进去，在线客服也没有人回复处理我的问题。然后于2022年12月27日下午商家回复了一个电话号码135 2632 2612，我拨打过来过去，那边直接承认是骗钱的，就是要在美团买药上面骗钱的，你能把我怎么办。我已经在12345上面投诉。我希望美团能够正面回复我这件事怎么处理。是包庇罪犯还是给我一个明确答复。我希望得到消费者协会的帮助
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
