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01-27 21:01:06
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商家处理中
12-28 20:17:00
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
12-28 20:17:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 19:34:05
12月13日在顺丰邮寄的贝松罗兰美股度干红葡萄酒，价值1880元每瓶，共邮12瓶，共计22560元。顺丰快递红酒打包装20元，快递费170元，共计190元。 12月20日快递寄到黑龙江，收到红酒发现12瓶酒酒塞全部打开，顺丰快递一直说天气原因冻坏，也有可能暴力运输途中红酒木塞蹦开。 收到快递发现红酒破损后，在顺丰平台申请赔偿，12月21日下午顺丰客服告知因未保价，只赔偿快递费7倍，不能赔偿物品实际金额。 顺丰适用于《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的损毁，灭失承担赔偿责任。快递公司业务不属于邮政普遍服务业务，因此不适用于邮政法快递费几倍赔偿的规定。 快递公司一旦承运，已经建立运输服务合同关系，存在合法契约关系。我要求顺丰公司就我寄出快递造成的损失给予全部赔偿，价值22560元。可提供凭证。 以上是我事情的经过以及我个人的诉求，请给予重视并给我解决方案。
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