黑猫消费者服务平台
自动完成
03-03 11:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
01-06 22:05:45
回复个已转公司售后处理就算处理了我的问题吗？既没发货，又没退款，更没有任何人联系我。
勇敢喵
补充投诉
01-05 03:01:45
如果不是看中兔宝宝这个品牌，我也不会去该门店购买全屋定制家居。结果是，超期后联系经销商，均以各种理由搪塞，多次延期不交货。打电话兔宝宝客服，说是经销商根本没有确认订单和付款 。投诉后也只是说已转售后处理，至今未接到任何处理电话。难道兔宝宝就只负责收加盟费，对经销商就没有任何约束机制？消费者权益也不管了？付了款收不到货也和品牌无关？
勇敢喵
补充投诉
01-03 20:25:58
说是已转售后处理，等了一天也没等到售后电话
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 10:35:37
已分配商家 兔宝宝官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 10:35:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-01 11:39:35
我于2022年7月9日在兔宝宝支付全屋定制款定金，当时合同注明产品制作周期45天。2022年10月7日，在确认图纸后当天交了余款，补签的合同注明制作周日60天。2022年12月10日，已到交付日期，但是该公司一直没联系我确认送货及安装时间，于是到门店去处理此事。工作人员告知因疫情影响，交付时间要延期至月底。现场我们拨打兔宝宝全国客服电话，得知我的订单门店没有确认，且未付款。但是门店老板王总却说是因为系统信息未更新，所以客服查询的信息不准，向我肯定的表示资金已转工厂，并且保证在12月底前能交货和安装。到12月底，我定制的家具依旧未能交货。多次联系门店老板，要求提供工厂电话，我好联系工厂确认订单情况，均未提供。因兔宝宝未能履行合同，多次延期均未能交货，我要求终止合同，全额退款，并赔偿合同约定的违约金。
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