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昆山线下京东家电专卖店以推销会员卡的方式,欺诈消费者,强制消费。

正义喵 发布于 2023年01月01日 20:23
  • 17364132629
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 活动虚假宣传
  • 退货退款,下架产品,作出处罚
  • 0元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 01-03 22:51:08

哪里有人工客服 根本没有


京东客服
回复 01-01 20:52:58

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询,感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-01 20:45:08

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-01 20:45:08


正义喵 于黑猫投诉平台发起 01-01 20:23:19

2021年6月6日,京东家电昆山人民南路115号线下专卖店推广员让参加抽奖活动,抽中了一台热水器,说的是不收取一分钱,到店里让办理实体店会员卡,说后期买东西能参加京东家电线上线下优惠活动,会员费总计6960元,10月19日添加过当时办理人员的微信突然告知店面关门倒闭,后诱导线上小程序里面消费,小程序里面产品单一而且冷门,而且小程序里面消费会员卡里面的钱只能抵扣一半的费用,另外还要支付现金,而且价格没有任何优势,这张会员卡的意义何在,奔着实体店去的,现在倒闭了是不是合同就作废了,本着解决问题的初衷联系店长退会员费,但店铺以不影响线上购物为由拒不退还。说一年到期可以全部充话费,现在却以话费产品下架为由,强制购买其他东西,如果退卡,称要扣除奖品美的的热水器的费用4880(当时热水器家里不需要 拿的金立手机 后发现太烫后联系了经理更换了威利默克手表 放在抽屉里至今未用),功能类似热水器在京东商城价格不到500元,狮子大张口现在对京东平台失望透顶, 当时就是信任京东才会办的卡 ,京东作为国内顶级的购物平台,对于加盟商监管在哪里 。 电话京东三角塔是当时经理的电话 微信是办理人员的电话 付的款是走支付宝花呗的途径 通过扫描卡后面的二维码可以进入微店(以前叫京东会员专享商城)。


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