您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，后续有问题可以拨打我司客服热线95338处理，谢谢。

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338，谢谢

我在闲鱼卖了一套全新未拆封的bose650音响，与买家谈好的价格未21200元整，随后便正常发货交易。 发货方式为顺丰到付，快递单号：SF140**********，到付邮费为178元。此快递为2023年1月9日8点39开始配送。 买家在1月9日12点08分通过闲鱼给我联系，说已经收到货，并拍摄了箱子胶带的照片给我，说箱子可能有问题，在沟通一会之后，买家私自拆箱，说箱内物品被调包。 得知买家拆箱后我立马给顺丰派件员打去电话，12点46分去电。派送员表示我的货品在派送给买家之后，买家拆开外包，上称称重，检查无误后派送员就已经离开现场，但是未让买家支付到付邮费，也未让买家签收后。 然后我去电顺丰官方客服95338，12点50分去电。给客服反应了情况。 在与顺丰派件员哥客服通话后，买家在12点58分给我来电，电话中表示我的货品有问题，要么他就拒收，要么给他转账1000元后他签收并确认收货，后与他沟通转账给买家600元，买家同意签收并确认收货。 买家给我了两种选择，要么拒收，要么打钱给他。迫使我选择打钱给买家最主要的原因是，顺丰派件员在派件后，在客户没有签收的情况下离开现场，导致买家有充分的时间和空间来对，顺丰承运的货物有动手空间。拒收后，买家如果把货物给我调包，我就投诉无门。 最后重申一点，21200元的货物，如果在我发货前就拆箱并调包了里面的物品，那么这件物品的价值肯定是远远大于600元的。 以上通话有通话录音，有聊天记录。