质量问题，该商家客服不出合适处理方案
机灵喵
发布于 2023年01月11日 11:29
- 17364339650
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,服务不到位,质量问题
- 退款,作出处罚,维修
- 380元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
01-17 10:07:08
京东说3天以内回复我，13号下午给我打的电话，今天17号了，并没有回复我电话！客服处理态度，立竿见影
机灵喵
补充投诉
01-13 17:33:02
京东客服已经打电话来沟通，但是没有打成协议，客服愿意帮助协商卖家【AGV罗西官方店】，并且升级纠纷处理，只接受退款，或者卖家拿去鉴定，如果不是人为损坏，2倍赔偿并且道歉，如果鉴定为人为损坏，我愿意声明道歉
机灵喵
补充投诉
01-12 10:22:30
今天已经是第四天了，二级纠纷，京东客服还是没有打电话，或者发消息给我
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 12:10:11
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 12:10:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 11:29:50
2022年11月9号 在京东平台的AGV罗西专卖店购买了价值380元的AGV-K1的头盔镜片，该店铺标为原厂镜片，收到货以后，个人使用是没原厂镜片丝滑的感觉。于2022年12月27日，在骑行过程中，颠簸路面，头盔镜片突然掉落，挡住视线，照成了极大的安全隐患，于当天给该店铺的客服反馈，客服回答：“拍照给他看”，由于事清太忙，忘记了。在2023年1月9号，发视频给客服，最后商讨是 没办法确定是不是人为或者摔坏的。让我出运费退回，给我发新货。质量问题 还要我继续出钱，我没有接受这个方案。然后给京东审请客服介入，48小时候过了，该店铺还是没有任何反馈。对方没有道歉，也没有赔偿！
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