孩子偷偷玩暗区突围被诱导充值典藏进阶手册98元，要求游戏公司全额退款
正义喵
发布于 2023年01月12日 16:17
- 17364366927
- 腾讯游戏
- 客服不处理,不予退款
- 退款,下架产品
- 98元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-27 21:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的玩家：感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-12 17:55:25
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-12 17:55:25
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-12 16:17:11
留守儿童上网课期间背着家长偷偷玩俺暗区突围并充值典藏进阶手册98元，家长知道后非常气愤，请相关部门帮助解决要求游戏公司退全款，商户全称：深圳市腾讯天游科技有限公司，收单机构：财付通支付科技有限公司。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
