投诉中国移动10086不经本人同意随意扣费
勇敢喵
发布于 2023年01月14日 22:36
- 17364418244
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,涉骗,套餐外上网扣费、流量
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,更改套餐,道歉
- 388元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-23 16:10:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 22:59:47
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-14 22:59:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-14 22:36:52
我二月份至八月份，这七个月无故多了20元5g流量包140元，还有三月份至八月份、十月份、十二月份这7个月也是多了套餐外上网费248.79元，我不明白我的这个手机号使用流量怎么就这么快呢？真的就随便碰碰流量那么快就没了?我平常工作都不怎么玩手机的，下班了回到家了我也是连wifi，只是偶尔看看微信小红书流量就没了，超出流量就开水大额度的扣我的话费，您们移动公司觉得我的钱就是白白大风刮来的吗？这个手机卡用流量太快了，根本就不敢玩，每月消费那么高，嫩公司就是故意赚我的血汗钱是不是，相反我用其他的移动手机卡，每天刷视频流量都可以用很久，如果您说我流量超了，您可以降速或着停掉流量，而不是啥都不坑，就扣话费 ，联系10086客服表示只给退回300元话费，那我剩余的88.79就白白的打水漂了吗？多次催促10086，不给予回电解决问题，客服只会重复说一句话抱歉抱歉，不能是实质性的解决客人的问题，回电时间也给不到具体的时间，我的钱就这样不明不白的给扣了吗？我要曝光移动公司黑心的流量收费项目，专坑客人的血汗钱，网上都有多少无辜被扣钱的了，麻烦彻查清楚，我必须曝光出来，让广大网友看看中国移动是怎么赚钱的
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