顺丰大件快递停留在集配站七天了，没有任何处理办法和反馈，东西急需要用。
友爱喵
发布于 2023年01月17日 09:15
- 17364459176
- 顺丰官方客服
- 延误
- 赔偿解释,快速配送
- 2199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-14 12:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我司与第三方协商并给出处理方案，现双方已达成一致,烦请留意完成投诉,如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，后续有问题可以拨打我司客服热线95338处理，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 09:21:12
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 09:21:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 09:15:15
我购买的东西于1月7日发货。据了解，1月10号到达徐州鼓楼直派集配站，但是没有卸货。到今天已经七天了，快递没有动过。向快递公司了解，给到的回复就是等等。不给报丢失，也不给配送。敷衍至极，令人气愤！根据《快递服务行业标准》，这种情况可以报丢失赔偿了，但客服就是不予处理，集配站也不给找件。很气愤 但很无助
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