2022.12.1在京东平台购买了iPhone 14 pro，出现严重质量问题。
机灵喵
发布于 2023年01月21日 19:55
- 17364525199
- 京东客服
- 京东商城
- 不予退款
- 退款
- 8999元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
02-01 16:35:38
未接到京东电话，继续投诉。
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-21 20:19:20
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-21 20:19:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-21 19:55:08
本人2022.12.1在京东平台购买了iPhone 14pro，因人在外地，开始使用是在2022.12.15号，然后一周左右出现蜂窝网络错误，识别不了SIM卡，联系人工客服和苹果支持均未解决。后来更新系统问题暂时解决。2023.1.20又出现蜂窝网络错误，已经是最新版本系统，所以是手机本身质量有问题。京东让返厂维修。手机本身质量不过关，难道我新手机只能送去维修成旧手机？
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