顺丰快递称重与物品实际重量相差过大，欺诈消费者
机灵喵
发布于 2023年01月28日 16:55
- 17364595740
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,提供虚假信息
- 赔偿解释,退费
- 500元
- 投诉已完成
机灵喵
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01-28 17:48:52
机灵喵
确认完成
01-28 17:48:52
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
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01-28 17:01:18
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-28 17:01:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-28 16:55:47
本人于2023年1月寄了两个快递，本人实际称重为7.5kg和2.5kg，但顺丰快递实际上传重量为15kg和4.8kg。顺丰快递存在“欺诈消费者”行为，且压秤、假秤。 按照国家《消费者权益保护法》第55条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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