京东平台帕芭莎家具旗舰店卖给我的家具以普通石头涂上涂料冒充大理石，进行商业欺诈
友爱喵
发布于 2023年01月29日 12:48
- 17364606909
- 京东客服
- 京东商城
- 平台售假，客服包庇
- 退货退款
- 16000元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
01-30 08:56:01
订单注明是大理石，平台材质解析中注明电视柜台面是贺州大理，实际是灰色普通石头表面涂涂料，涂料做成贺州大理石花纹，实际和贺州和大理石没有任何关系，厂家就是在设置陷阱，欺骗诱导消费者上当，照片事实清楚，请商家提供我所购电视柜使用贺州大理石的证据。所购电视柜台面材质必须以平台材质解析为准。4次联系京东客服处理，一直没有结果，京东客服不负责任，欺压消费者，支持售假。
友爱喵
补充投诉
01-29 22:46:27
京东客服不按事实判定，包庇厂家售假，详情如下，订单注明是大理石，平台图片注明贺州大理石，平台注明精选大理石台面，且标明大理石，实际是普通的灰色石头涂了涂料，也不是所谓的超晶体石材，不是贺州大理石，和大理石没有任何关系，厂家的大理石文字就是欺骗消费者，既然和大理石没有关系，为什么多处标注大理石，厂家就是在设置陷阱，欺骗诱导消费者上当。
友爱喵
补充投诉
01-29 21:59:54
已反馈给京东，京东客服不予处理，包庇平台商家，支持售假
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 13:29:47
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-29 13:29:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-29 12:48:38
京东平台帕芭莎家具旗舰店给本人的订单注明柜子台面为大理石，产品说明是贺州大理石，实际收到柜子台面为普通石头涂上涂料，涂料做成大理石的花纹，本人要求退货，京东客服不予处理，支持售假。
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