机灵喵
补充投诉
02-07 21:01:41
本人于2023年1月22日在京东商城-京东百亿补贴通道花费8849元购买iphone 14promax256g紫色,并于1月25日收到货收货后不满7天同一链接降价至8499,差价450元。与客服反馈后说可以价保(要求需要有同一账户重新下单的证明),京东百亿补贴-一个账户仅支持购买一台手机•我于通话中反馈,客服也表明知道此条款,客服在明确知道客户因京东自身平台原因无法提供的情况下,为难客户,拒不保价,除此之外购买时页面宣传百亿补贴仅限1.20-1.28日,28日后同一宣传页面修改为1.20-2.5日涉嫌虛假宣传,欺骗消费者。另:同事件有的客户能退差价,有的客户不能退差价,区别对待客户,要求京东客服赔礼道歉并退还差价。
已隐藏内容
已分配商家 京东客服
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-03 23:35:45
本人于1月22日在京东百亿补贴平台购买iPhone14pro Max 256G暗夜紫一台,当时价格为8849元,并于1月25日收到。在1月30日,同款链接已降价为8748元,在到手未满7天即降价,到2月3日已降到8499。且京东客服告知无法保价,太不合理,按照保价规则,手机应在保价的范围内。京东在此次活动时间为1.20-2.5,如价格如此起伏,是否有欺骗消费者之嫌。
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