正义喵
补充投诉
02-10 11:50:01
问题没有得到解决，也没有人打电话联系我，
您好，您反馈的信息我们已经收到，1-3个工作日内会有工作人员跟进处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 19:56:31
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 19:56:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 19:07:02
我是2022年10月31号在货拉拉平台租的车，租金每月3790，11月3号出现车辆断电故障，突然停在路上，险些被追尾，货拉拉门店让我打售后电话在地上铁修的车，11月8号再次出现断电故障（这次维修时间为11月9号-12月6号备用车使用也是这个时间段）12月7号车子刚拿到又出现故障，这次看看又说修好了，没两天一个客户跟车，在路上再次出现断电故障，车辆打滑故障，停在路中间，交警同志帮忙推的车，这几次维修中都是本人自己打售后电话，货拉拉门店也没人管，说是维修车辆期间可以退租金，门店要地上铁出证明，地上铁只能出修车证明，修车证明又不能用，这些都忍了，直到这次再次出现打滑，撞向护栏，导致车祸，前几次人没有事，但这次不能再忍了，给货拉拉平台打电话他们也不管，说我车子有问题为什么往护栏上撞，太让人伤心了，报保险还让我出1000块钱保险增值费，想协商把车子退了，他们说不行，要按合同来，要扣我一个半月的租金（共计5685）但这个问题本不是我的责任，商品本身就有问题，我还不能选择退，那就算修好了，那天在高速上突然断电，再次打滑,谁能给我保证不出现交通事故，谁能对我人身安全负责，所以我还是决定退车，但拒绝付违约金，和1000元保险增值费。
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