京东买了个戴尔笔记本电脑，从收到电脑，一直蓝屏未解决，联系售后未解决。
洞察喵
发布于 2023年02月09日 21:28
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-09 21:28:30
我2022年8月18日从京东戴尔阳光雨尉专卖店买了一个笔记本电脑 订单编号是：250********* 我的联系电话：132******** 8月21日收到电脑，收货3，4天就开始蓝屏，我电脑上还没装几个软件，我以为是软件不兼容，把新装的卸载了，9月5号第二次蓝屏，我找了客服，客服告诉我软件不兼容，没了下文。10月14日电脑触摸板失灵，联系客服让我找售后。一直到11月25日电脑又蓝屏了，开机就蓝屏，中间蓝屏无数次，我受不了了，找客服，客服说要恢复出厂，重置系统！就没了下文。 没办法，我打电话给京东客服，京东客服才帮我下单返厂维修，弄了很多资料到电脑上了，3个月了现在让我寄回去修，11月28日寄过去，12月3日收到电脑，又有问题，打电话给售后，售后又叫我重置了一次电脑，之后就是过一个多星期，十来天会蓝屏一次，不是很频繁，我就没有找售后了，今天2023年2月9号一开机直接蓝屏，反复很多次，一直蓝屏，找客服，客服很不耐烦的让我打售后，售后电话打了好几个，连个人工都没找到！！现在是售后找不到，找客服态度还不好，又推我找售后。3千多买了个垃圾回来。
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