美团足浴spa涉黄涉骗，客服不作为
勇敢喵
发布于 2023年02月10日 17:04
- 17364818614
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,涉骗
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款
- 368元
- 投诉已完成
勇敢喵
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02-23 18:13:51
勇敢喵
确认完成
02-23 18:13:51
勇敢喵
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02-10 23:28:19
什么都没处理，骗钱，美团平台骗钱
勇敢喵
补充投诉
02-10 22:07:34
我要按摩，给我打✈️，我同意了么，你们就这么骗人
勇敢喵
补充投诉
02-10 22:07:07
敷衍，真的是敷衍，沟通个吧
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-10 17:32:43
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-10 17:32:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-10 17:04:11
我在202*年2月*日晚上*点在美团订购一家spa，想洗个脚按摩一下，因为当时喝了酒我估计就睡着了有个半小时左右，等了很久然后来了一位前台问我需不需要释放，全套等项目，我说我不是美团定好了***那个吗，然后她就出去了，过了很久来了一位技师，我当时睡着了我只记得我一直都是躺着，过了半小时我迷迷糊糊的出门，我走了以后我发现我压根没有享受到美团所说的按摩足浴等项目，因为我的脚袜子都没脱过，于是我就申请了退款，然后一位自称美团投诉办公室高级专员客服姓柴的一位客服，任何证据没有让我提交，也不去核实，拖了很久，说*分钟后来电，毫无诚信可言，美团就是这样骗人的吗，我说换一个客服处理，他也不处理，就说无法退款，你连核实都不去核实，而且商家推销涉黄服务这么属实，也不去作为，我就想问以后还有谁敢在美团消费，就说因为商家不退款，他们无法强制性退款，那我想问，你们美团是怎么把这种涉黄违法的商家审核通过的，而且消费了得不到一丁点儿保障，压根都没有体验到spa服务，就这么直接欺诈消费者，恶意强买强卖，做人做平台的良心去哪里了，我用了这么多年美团。这一次我真的是失望透顶，以下是我和他们商家的沟通记录
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