京东自营店客服说话出尔反尔答应补发沙发套
机灵喵
发布于 2023年02月10日 16:36
- 17364827361
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,服务不到位,漏发商品
- 赔偿,作出处罚,改善服务,发货,补发赠品
- 500元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
02-11 12:34:49
还是没人联系我哦。。。。
您好，请您放心，已安排加急为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您同步处理进度～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-10 17:16:26
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-10 17:16:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-10 16:36:51
刚才一查这家卖沙发的京东自营店已被关闭了。感觉售后没保障不说，原来答应送我的沙发套也没声音了京东的客服，我打过多次电话投诉N次都没处理好。今天有个客服回访叫我提供那些证据和录音，我也是无语了。我怎么可能电话录音还那么久了，去年12月到现在。感觉京东越来越不靠谱了，以后大家买大东西还是去实体店吧。网上购物大家具售后太没保障了。沙发问题一大堆。要求换两个扶手，卖家各种理由不换。给修，越修越离谱 哎
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