勇敢喵
评价
03-28 18:07:57
最终赔付300
勇敢喵
确认完成
03-28 18:07:57
勇敢喵
补充投诉
03-04 07:53:02
看到了没，你们京东保养是个啥水平
勇敢喵
补充投诉
02-12 22:10:16
已经多次联系你们京东客服，电话也打了很多了，你们都不解决，还让我怎么联系，车辆这个是对于车主来说很重要，你们一直拖
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 18:50:05
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 18:50:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 20:24:23
2023年1月8日，在京东养车购买保养年卡 壳牌金光影机油为宝马x1做小保养，京东养车匹配的是5w-40机油且只有这一种，加入后油耗突然变多，且发动机抖动过大，起初并未以为是机油的问题，清洗积碳节气门后等仍然这样，且油耗越来越大，现在百公里实际油耗11升与原来7.8升有特别大出入，汽修店给出的结论是宝马x1 应加5w 30的机油，且通过询问4s店，和网络查询等都是要加入5w-30机油，因京东养车不专业的匹配机油，多次和京东方面联系更换符合发动机机型的机油，一直敷衍，现要求京东方面免费更换5w-30同品牌机油，且清洗干净油路，赔偿因此造成的多余油耗损失和清理积碳和节气门费用。
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