京东拒绝售后也不承认条款不退货
机灵喵
发布于 2023年02月15日 10:28
- 17364910109
- 京东客服
- 手机
- 索尼（SONY）Xperia 1 IV 5G
- 外壳损裂/掉漆
- 退货退款
- 6699元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-15 13:16:00
机灵喵
确认完成
02-15 13:16:00
机灵喵
补充投诉
02-15 13:13:41
本人刚收到货因为有事一直没开箱，昨天开箱检测才发现有问题，京东就认为签收24小时之内必须开箱吗？明明是霸王条款
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 10:31:59
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 10:31:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 10:28:48
我在2月12日购买手机，收到货后发现有划伤，京东虽有明确对于划伤的界定，但京东不承认，并且京东认为要使用前就发现，可是不使用怎么能发现划痕，并且划痕非常小，正常角度观察不到，京东拒绝售后
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