投诉美团客服和美团委托的第三方催收机构（信盟科技）暴力催收
勇敢喵
发布于 2023年02月15日 12:32
- 17364912171
- 美团客服小美
- 美团借钱
- 客服不处理/处理不当,暴力催收,短信轰炸
- 道歉,改善服务,停止催收,停止短信轰炸
- 26546元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
02-20 11:52:55
客服已电话联系本人，但仍然还在发送联系不到本人的信息
申请原因：联系不上用户
解决方案：未与客户取得联系，于 2023 - 02 - 15 16 : 17 : 58 、 2023 - 02 - 15 18 : 12 : 28 、 2023 - 02 - 16 10 : 31 : 00 致电客户，均无人接听，已于 2023 - 02 - 15 18 : 12 : 28 发送安抚短信，短信内容为未联系到客户，已发送失联短信，（该客户合同已通知在我司委案期间，停催第三方，减少本人拨打频次。），回电号码 185****1731
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 13:55:22
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 13:55:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 12:32:27
1.在本人可以联系到的情况下，美团生活费和委托的第三方催收机构（信盟科技）给我的紧急联系人发信息说联系不到我，相同的信息本人也会收到；2.2022年12月份已与美团生活费协商还款事项，并承诺不会联系紧急联系人。本人要求美团生活费道歉，停止催收，停止短信轰炸，停止第三方催收机构骚扰紧急联系人。以上所述均有电话录音及短信截图，视频为美团客服员电话录音视频，请黑猫协助处理。
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